Ik kocht een ticket aan een veel te hoge prijs. Wat kan ik doen?

Toegangsbewijzen doorverkopen mag maar af en toe, zonder winst te maken. Een ticket doorverkopen dat oorspronkelijk nooit gekocht is, maar gratis werd weggegeven als prijs of sponsoring, mag nooit.

Kocht je toch een ticket via doorverkoop?

Dan gebeurde dat wellicht via een buitenlandse site, waar niet altijd een reglementering bestaat voor doorverkoop.

• Neem contact op met de doorverkoopsite. Soms betaalt de doorverkoper het verschil met de originele ticketprijs terug.
• Doet hij dit niet? Lees dan nog eens de algemene voorwaarden van de site en dien een vordering in bij een burgerlijke rechtbank.
• Betaalde je met een kredietkaart of online betaalsysteem? Annuleer de betaling en vraag een terugbetaling. Check de voorwaarden van uw betaalsysteem.

Meld de illegale doorverkoop!

Wat je zeker moet vermelden:

• De website waar je het ticket hebt gekocht.
• Artiest, plaats en datum van het concert.
• De prijs die je betaalde.
• Het ticketnummer.
• Een scan van ticket.

Waar koop je best tickets voor een concert of evenement?

Begin niet zomaar te Googelen. De resultaten die als eerste verschijnen zijn meestal websites die tickets doorverkopen. De gouden regel: surf naar de website van de zaal waar het concert of evenement plaatsvindt of naar de officiële website van de artiest. Daar vind je de correcte ticketinformatie.

Op TicketSwap koop en verkoop je veilig, makkelijk en eerlijk tweedehands tickets voor concerten, festivals, sportwedstrijden, theater en dagjes weg. Door strenge controles en samenwerkingen met organisaties wordt fraude voorkomen.